Werkstudent/ Praktikant (m/w/d) Community und Customer Service

at Wundercurves (Relax Commerce GmbH) (view profile)
Location Leipzig, Germany
Date Posted 26. May 2020
Category Product Management
Job Type Internship / Student assistant

Description

Wundercurves ist eine Shopping-Plattform für Mode in mittleren & großen Konfektionsgrößen mit einer der weltweit führenden Auswahlen. Wir ermöglichen der modernen kurvigen Frau endlich die Auswahl, die sie verdient, und zusätzlich ein rundum schönes Einkaufserlebnis mit Inspirationen, Ratgebern und vielem mehr. Hinter Wundercurves steckt das buntgemischte Team der Relax Commerce GmbH, das sich durch Expertise im IT-Bereich und Kreativität auszeichnet. Uns treibt die Neugier und wir leben von Innovation, essen gerne gemeinsam zu Mittag und fordern uns gerne bei einem Kicker-Match heraus. Unser Büro findet man in der
alten Baumwollspinnerei in Leipzig-Plagwitz, wo wir Teil der SpinLab - The HHL Accelerator Community sind, dem Startup-Epizentrum von Leipzig.
Sei Teil des aufstrebenden Startups, unterstütze die Relax Commerce GmbH und
schnuppere Startup-Luft.

Deine Aufgaben:

  • Du fungierst als direkter Ansprechpartner für unsere Wundercurves Community
  • Du kannst dich in unsere Zielgruppe hineinversetzen und unterstützt sie bei der Suche nach
    passender Mode, damit sie sich rundum wohl fühlen
  • Du bearbeitest Kundenanfragen und - wünsche über Chat, E-Mail oder auch am Telefon
  • Du wertest Kundenfeedback aus und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab
  • Du bist für unsere Social Media Nachrichten, Kommentare und (Facebook)Gruppen
    verantwortlich
  • Du führst Nutzerbefragungen durch, um neue Impulse zu gewinnen
  • Du unterstützt unsere Gründerinnen und erfahrende Wundercurves- Kollegen bei einem
    Neuaufbau eines optimierten Customer Services und einer noch besseren Mode-Beratung

Wir suchen Dich:

  • Du bist in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studium immatrikuliert
  • Du sprichst fließend Deutsch und sehr gut Englisch
  • Du hast idealerweise bereits erste Arbeitserfahrungen im Customer Service oder in einem
    kommunikativen Bereich, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
  • Du interessierst Dich für Mode, behältst aktuelle Trends im Auge und/oder hast erste
    praktische Modeerfahrungen
  • Du bist kommunikationsstark, sucht gerne den Dialog und hast Spaß an Kommunikation
  • Du bist sehr hilfsbereit, und möchtest Menschen glücklich machen
  • Du zeichnest Dich durch selbständiges & lösungs- und prozessorientiertes Arbeiten sowie ein hohes Maß an Motivation aus

Was wir Dir bieten:

  • Direkte Zusammenarbeit mit Gründern und erfahrenem E-Commerce/IT-Team
  • Nach Onboarding-Prozess, Chance auf hohe Verantwortung und steile Lernkurve
  • Einblicke in alle Themenbereiche eines aufstrebenden E-Commerce Unternehmens
  • Arbeiten in einem hochmotivierten Umfeld
  • Unkomplizierte Prozesse durch flache Hierarchien in kleinem Team
  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office möglich

Üblicherweise fangen unsere Werkstudierenden mit einem kurzen Praktikum an. Bist Du für eine Praktikumsphase zu begeistern, die Dir mehr Einblick in die verschiedenen Teams ermöglicht?

Schicke uns Deine Bewerbung mit CV und Anschreiben an Verena unter hr@relaxcommerce.com.
Wir freuen uns auf Dich!

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